Política de envío

1. Dónde enviamos

Enviamos a toda la España peninsular y Baleares. Para envíos a Canarias, Ceuta o Melilla, escríbenos antes de comprar a hola@noellegifts.com y te confirmaremos la disponibilidad y el plazo.

2. Plazos de entrega

• Preparación: 24-48 horas laborables desde la confirmación del pago.
• Entrega: entre 9 y 15 días naturales desde la compra.

Los plazos son estimados. En campaña de Navidad o por causas ajenas a nosotros (huelgas, meteorología, incidencias del transportista) pueden alargarse. Si eso ocurre, te avisaremos por email. En cualquier caso, la entrega se realizará como máximo en 30 días naturales desde la compra, según la ley.

3. Fechas límite para Navidad y Reyes

4. Gastos de envío

• Pedidos de 75 € o más: envío gratis.
• Pedidos de menos de 75 €: el coste del envío se calcula según tu dirección y se muestra siempre en el checkout, antes de pagar.

Todos nuestros precios incluyen el IVA.

5. Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido salga del almacén recibirás un email con el número de seguimiento y un enlace para consultar dónde está. Los primeros movimientos pueden tardar 2-3 días en aparecer en la web del transportista.

6. Si eres un regalo: envío directo

Puedes enviar el pedido directamente a la persona que lo va a recibir: solo tienes que poner su dirección en el checkout. No incluimos la factura ni los precios dentro del paquete. Puedes dejarnos un mensaje para la tarjeta en la nota del carrito.

7. Ausencias, direcciones incorrectas y paquetes dañados

• Si no estás en casa, el transportista dejará un aviso o intentará una nueva entrega.
• Revisa bien la dirección antes de pagar. Si el paquete vuelve por un error en la dirección, te contactaremos para reenviarlo; el nuevo envío correrá de tu cuenta.
• Si el paquete llega dañado o falta algún artículo, escríbenos en un plazo de 48 horas con fotos del producto y del embalaje y te enviaremos uno nuevo sin coste.

8. Pedidos no entregados

Si pasado el plazo máximo tu pedido no ha llegado, escríbenos y lo investigaremos con el transportista. Si se ha perdido, te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el importe íntegro, lo que prefieras.

Última actualización: 22 de octubre de 2026.